訪問看護は利用者の自宅で行われる医療サービスであり、その中には様々な状況で理不尽な出来事が発生します。
本記事では、利用者や家族、そして訪問看護師が直面する理不尽な出来事に焦点を当てて詳しく紹介します。
理不尽な訪問看護 〜利用者や家族編〜
利用者や家族編の理不尽な訪問看護は以下のようなことがあります。
- 「男性が来るな」or「女性が来るな」と言われる！
- いちいち文句を言われる
- 理由なく別の訪問看護師にして欲しいと言われる
それぞれについて説明していきます。
「男性が来るな」or「女性が来るな」と言われる！
訪問看護の利用者の中には、性別にこだわる方もいるものです。
中には、「男性が来るな」とか、「女性が来るな」といった明確な意向をはっきりと伝えるケースがあります。
これは一般的には理解できることかもしれませんが、訪問看護師にとっては難しい状況です。
医療のプロフェッショナルとしては、性別に関係なく適切なケアを提供することが求められます。
このような要望に応えることが難しい場合、適切な説明とコミュニケーションが欠かせません。
利用者の信頼を得るためには、納得いくまで対話を重ねることが肝要です。
いちいち文句を言われる
利用者やその家族とのコミュニケーションは非常に重要ですが、中には「いちいち文句を言われる」と感じることがあるでしょう。
これは、訪問看護師にとってはストレスの原因となります。
しかし、患者の立場に立ち、彼らが抱える不安や疑問に真摯に向き合うことが求められます。
コミュニケーションスキルの向上や状況に応じたトレーニングが、これを乗り越える手段となります。
また、定期的なチームミーティングやケアプランの見直しを通じて、情報共有を徹底し、スムーズなサービス提供を心掛けることも重要です。
理由なく別の訪問看護師にして欲しいと言われる
時折、利用者や家族から「理由なく別の訪問看護師にして欲しい」という要望が寄せられることがあります。
これには個人差がありますが、信頼関係の構築が不十分な場合や、相性が悪いと感じられた場合が考えられます。
こうした状況では、専門的なチームでのサポートや、転属の相談などが有効な解決策となります。
利用者の声に真摯に耳を傾け、柔軟かつ迅速な対応が求められます。
理不尽な訪問看護 〜職場環境編〜
職場環境編の理不尽な訪問看護には以下のようなことがあります。
- 訪問件数が7件以上でとても多い
- 自家用車で訪問看護に行かされる
- サービス残業がある
- 有給を自由に取得する権利がない
それぞれについて説明していきます。
訪問件数が7件以上でとても多い
訪問看護師の中には、訪問件数が非常に多い状況に直面することがあります。
職場によって1日に7件以上の訪問があることも珍しくありません。
これにより、訪問看護師は時間的な制約に苦しむことがあります。
適切なスケジューリングや、訪問看護師の人数を増やすなどの対策が必要です。
訪問看護ステーションのマネジメントチームは、適切な患者数と看護師の負担度を常に考慮し、過度な業務負荷を避けるよう心掛けるべきです。
自家用車で訪問看護に行かされる
一部の訪問看護ステーションでは、自家用車を使用して訪問看護に行かされることがあります。
自家用車を使うように言われる訪問看護ステーションはかなりブラックです。
このような理不尽な労働環境で働くことはやめましょう！
サービス残業がある
訪問看護師にとって、サービス残業は大きな負担となります。
本来の業務外に時間を割かざるを得ない状況は、仕事とプライベートの兼ね合いが難しくなります。
労働環境の改善や効率的な業務管理が求められます。
労働時間の適切なコントロールや、残業が発生した際の適切な手当の提供が必要です。
有給を自由に取得する権利がない
一部の訪問看護ステーションでは、有給休暇を取得することが難しい状況があります。
これにより、訪問看護師は十分な休息を得ることが難しくなり、仕事とのバランスが悪化します。
労働基準法に基づいた権利の尊重と、働きやすい環境の整備が求められます。
訪問看護ステーションは、有給休暇の取得を奨励し、従業員がリフレッシュできるような環境づくりが必要です。
ホワイトな訪問看護ステーションを選ぼう！
訪問看護の仕事において、理不尽な状況に直面することは避けられませんが、ホワイトな訪問看護ステーションを選ぶことで、これらの問題を軽減することができます。
ホワイトな訪問看護ステーションとは、従業員の働きやすい環境を整備し、適切な労働条件を提供するステーションのことです。求人情報や口コミ、従業員の声を参考にすることで、ホワイトな環境で働けるかどうかを判断する材料となります。従業員の声を重視し、働き手の意見を取り入れながら改善を進めることで、訪問看護ステーション全体の質が向上します。
理不尽な状況に直面したときは、適切な相談やサポートを受けることも大切です。ホワイトな訪問看護ステーションで働くことで、利用者への適切なケアが行え、訪問看護師自身も充実感を得られるでしょう。健康で持続可能な働き方を目指し、訪問看護のプロフェッショナルとしての成長を大切にしましょう。
