「ケアマネージャーむかつく！」
こんな経験がありませんか？
人間対人間なので、むかつくと感じることもありますよね！
私は、理学療法士として介護保険分野で10年以上働いてきました。
その中で多くのケアマネージャーと一緒に働いてきました。
ケアマネージャーって色々な人がいますよね。
この記事では下記のことが分かります。
・「ケアマネージャーむかつく！」と思う瞬間
・ケアマネージャーがむかつく時の対処法
では、解説していきたいと思います。
ケアマネージャーむかつく時
ケアマネージャーがむかつくと思う瞬間を、利用者さんの立場で解説したいと思います。
- 全然、会いに来ない
- 仕事が遅い
- 言ったことを忘れられる
- 介護保険制度について質問しても答えられない
- なんか、むかつく（相性が悪い）
ひとつひとつ解説していきます。
共感できることはありますでしょうか？
全然、会いに来ない
ケアマネージャーは要介護認定を受けると必ず1人が担当となります。
最初の頃は頻繁に来てくれていたのに、全然会いに来なくなり、むかつくと感じることもあるのではないでしょうか。
「私のケアマネージャーなんだから、来てくれよ！」
こんなふうに感じるかもしれませんね。
仕事が遅い
ケアマネージャーとは色々なやりとりをすることがあります。
- デイサービスに通いたい時の調整
- ショートステイを利用したい時の調整
- 訪問リハビリや訪問看護を利用したい時の調整
- 各種申請
- 入所の手続き
このような時に、仕事が遅いとむかつき、イライラしますよね！
言ったことを忘れられる
言ったことを忘れられるケアマネージャーも中にはいます。
「前も言ったのに…」
「また同じことを言っているよ…」
こんな感じの対応をされて、むかつくこともあるかもしれませんね。
担当数が多いのも理解できますが、担当を持つ以上はしっかりとマネジメント（管理）をして欲しいですよね。
介護保険制度について質問しても答えられない
介護保険制度について質問しても、「わからない」とか言われることありませんか？
介護保険制度のことを聞くために、担当してくれているはずが、全然使えないこともありますよね。
では、「誰に聞いたら良いの？」となってしまいますね。
なんか、むかつく（相性が悪い）
人間対人間ですので、「（理由は特にないけれど、）なんか、ケアマネージャーがむかつく」ということもありますよね。
- 話し方
- 見た目
- 行動
- 言動
- 癖
- 態度
相性もあるので、仕方がないと思います。
ケアマネージャーがむかつく時は担当変更しよう
ケアマネージャーはいつでも担当変更を申し出ることができます。
ですので、我慢をしないで担当変更を依頼することをおすすめします。
結構あることですので、遠慮しないで大丈夫です。
直接伝えることは難しいと思いますので、市区町村の窓口に伝えたり、担当の地域包括支援センターに伝えると良いと思います。
その窓口がわからない場合は、現在使用しているデイサービスや訪問看護やヘルパーなどのサービスの担当者に「ケアマネージャーがむかつくから担当変更したい！」と伝えれば、親切に対応してくれると思います。
今回は、「ケアマネージャーがむかつく時5選」と「ケアマネージャーがむかつく時の対処方法」を紹介しました。
決して、そのケアマネージャーが悪いというわけではないとは思いますが、もしストレスを感じているのであれば、担当変更する方が双方のために良いと考えます。
自分自身が介護保険や介護の知識をつけることも、大切なことだと思います。
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