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ケアマネにお茶出しをした方が良い?利用者家族の素朴な疑問に返答

 

ケアマネージャー(ケアマネ)の訪問時に、利用者の家族が悩むことの一つに「お茶を出すべきかどうか」があります。

これは一見、些細なことのように思えるかもしれませんが、実際には検討すべきポイントが存在します。

ここでは、ケアマネにお茶を出すべきかどうかについて考え、お茶を出す際のポイントについて詳しく解説します。

 

利用者の家族はケアマネ訪問時にお茶を出すか迷う

ケアマネージャーの訪問時、利用者の家族が直面する疑問の一つに、お茶を出すべきかどうかという問題があります。

一見すると、この問題は些細なものに思えるかもしれませんが、実際には検討すべきポイントがいくつか存在します。

家族の気遣いやケアマネージャーとの円滑な関係を築くために、お茶を出すことが適切かどうかを考えてみましょう。

 

ケアマネにはお茶出しをしなくて良い4つの理由

ケアマネにはお茶出しをしなくて良い代表的な理由は4つあります。

それは以下のとおりです。

 

ケアマネにはお茶出しをしなくて良い代表的な理由
  1. 介護報酬として税金から報酬があるため不要
  2. 感染予防対策のため不要
  3. お茶をいただくとケアマネが申し訳ない気持ちになる
  4. トイレが近くなる

 

それぞれについて解説していきます。

 

1. 介護報酬として税金から報酬があるため不要

まず、ケアマネージャーは介護報酬として報酬を受け取っています。

この報酬は、国や自治体から支給され、ケアマネージャーのサービスに対する対価として充分に考えられます。

つまり、家族がお茶を出すことで報酬を補う必要はありません。

ケアマネージャーはプロの職業人であり、そのサービス提供に対する報酬はしっかりと受け取っているのです。

 

2. 感染予防対策のため不要

新型コロナウイルスの流行以降、感染予防対策はますます重要になっています。

ケアマネージャーが利用者の家庭を訪れる際には、手指の消毒やマスクの着用など感染予防対策が徹底されています。

そのため、お茶を出すことで不必要な接触を避け、感染リスクを軽減させることができます。

家族が感染予防の観点からお茶を出さない選択をすることは合理的です。

 

3. お茶をいただくとケアマネが申し訳ない気持ちになる

ケアマネージャーは利用者やその家族と信頼関係を築くことを大切に考えています。

そのため、お茶を出すことで「お世話になっている」という感謝の気持ちを表す家族の心意気はありがたく受け取りますが、同時に「申し訳ない」と感じることもあるのです。

ケアマネージャーはプロの職業人であり、報酬を受け取ってサービスを提供しているため、お茶を出すことは必須ではありませんし、気を使わせる必要もありません。

ケアマネージャーとの信頼関係を築くためには、プロとしての専門性を尊重することも大切です。

 

4. トイレが近くなる

ちなみに、ケアマネージャーがお茶をたくさん飲むことによって、訪問中にトイレに行く必要が生じることもあるかもしれません。

ケアマネージャーは利用者との面談やサポートに専念するため、訪問中にトイレに行くことができないこともあるでしょう。

そのため、お茶を出す際には、ケアマネージャーの都合も考慮することが重要です。

 

それでもお茶をあげたい場合はペットボトルをあげよう

以上の理由から、ケアマネージャーにお茶を出す必要は特にありません。

しかし、気遣いや感謝の気持ちを表すために何かを提供したい場合、ペットボトルの飲み物を用意することを検討してみてはいかがでしょうか。

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ペットボトルの飲み物は開封しやすく、ケアマネージャーの都合に合わせて飲むことができます。また、感染予防対策にも配慮した選択肢となります。

 

最終的には、ケアマネージャーとの信頼関係を築くために、お茶を出すことが必要だと感じる場合もあるかもしれません。

しかし、上記の理由から、お茶を出す必要性は低いと言えます。

お茶を出すかどうかの判断は、家族としての気持ちやケアマネージャーとのコミュニケーションを大切に考えながら行うことが良いでしょう。

以上のポイントを考慮し、ケアマネージャーとの円滑なコミュニケーションを築くための選択をすることが、利用者家族としての役割を果たす一助となるでしょう。

お茶を出すかどうかに関しては、家族の状況やケアマネージャーとの関係性によって異なるため、柔軟に考えることが大切です。

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理学療法士/「リハコネ式!訪問リハのためのルールブック」監著・編集/「ビジケア訪問看護経営マガジン」編集長/他に3メディアの編集長/ YouTube「リハウルフ」運営/セミナー経験多数/厚生労働省のホームページを見ることが趣味