「（利用者視点で）デイサービスの送迎が怖い」
「（他の職員を見ていて）デイサービスの送迎の運転が怖い」
このようなことを思っている人もいるかもしれないですよね。
今回、この記事ではデイサービスの送迎や運転について説明します。
この記事を読むと以下のことがわかるようになります。
- デイサービスの送迎が怖い理由（利用者視点）
- デイサービスの送迎の運転が怖い理由（職員視点）
- デイサービスのドライバーが安全運転にする方法
では、早速説明していきましょう！
デイサービスの送迎が怖い理由（利用者視点）
デイサービスへ通うことは、高齢者や身体障がいを持つ方々にとって、楽しい時間を過ごす機会となることが多いです。
しかし、その中でも送迎に関する一部の理由から、利用者の方々にとって怖いと感じることがあります。
ここでは、デイサービスの送迎が怖い理由について、利用者の視点からご紹介いたします。
運転が荒くて急ブレーキや揺れが怖い
デイサービスの送迎車に乗る際、運転が荒かったり、急ブレーキが多かったりすると、利用者の方々にとっては怖い思いをすることがあります。
高齢者や体が不自由な方々は、車内での揺れや急な動きに敏感に反応し、バランスを崩したり不安を感じたりすることがあります。
これが原因で、送迎車に乗ること自体が怖くなるケースもあります。
車椅子で乗ると揺れやすい
車椅子を利用されている方々は、車内での揺れを特に感じやすいです。
車椅子自体が固定されているにもかかわらず、道路の状態や運転の仕方によっては、揺れが強くなることがあります。
これによって、車椅子利用者の方々は安定感を失い、不安定な状態になることがあります。
車椅子での車の乗り降りが怖い
車椅子を使っている方々にとって、車内からの乗り降りは一つのハードルです。
車高や段差の関係で、車椅子を移動させる際に急な角度や不自然な動きを余儀なくされることがあります。
このため、車椅子からの乗り降りが難しく、怖いと感じることもあるでしょう。
複数名送迎するため車に乗っている時間が長い
デイサービスの送迎車は、複数名の利用者をまとめて送迎することが一般的です。
しかし、車内に長時間同じ空間にいることは、人によっては不安を感じる要因となることもあります。
知らない人と一緒になることで緊張する方や、社交的でない方々にとっては、送迎中の時間が長く感じられ、怖さを感じることがあります。
送迎担当者が急いでいて焦らされる
送迎担当者がスケジュールをこなすために急いで運転することは、利用者の方々にとって不安を生むことがあります。
急いでいる運転手の運転は荒くなりがちであり、そのために車内での揺れや急ブレーキが増え、利用者の方々にとっては怖い状況となることがあります。
デイサービスの送迎の運転が怖い理由（職員視点）
デイサービスの送迎業務は、高齢者の皆さまが安心して施設へ通えるようにする重要な役割です。
しかし、職員の中には、送迎の運転が怖いと感じる方もいらっしゃることでしょう。
そこで、その怖さの理由を紐解いてみましょう。
ハイエースなど大きな車で怖い
デイサービスの送迎に使われる車は、しばしば大きなミニバンやワゴン車、例えばハイエースなどが使用されます。
これらの大型車は、普段乗る自家用車と比べると大きさや操作感が異なります。
運転者にとって、大きな車での運転は通常よりも注意が必要であり、特に狭い道や交差点での操作が難しく感じられることがあります。
高齢者を乗せているので気を遣う
デイサービスの送迎では、高齢の方々を載せて安全に目的地へ運ぶことが求められます。
高齢者の方々は、体力や健康面で制約がある場合が多く、急なブレーキやスムーズでない運転が身体的な負担となることがあります。
そのため、職員は常に乗客の安全を考えながら運転しなければなりません。
普段乗らない車なので慣れていない
デイサービスの送迎車は、通常の自家用車とは異なる操作感や特性を持っています。
職員の中には、普段あまり運転しないために、この車に慣れていないという方もいるでしょう。
慣れない車の運転は、自信がなく不安を感じさせることがあります。
細い道や駐車しにくい場所も多い
送迎先の施設や利用者宅には、細い道や駐車が難しい場所が多いことがあります。
大型の送迎車でこれらの場所にアプローチすることは、さらなる慎重さとスキルを要します。
特に狭い道では対向車とのすれ違いや、駐車スペースが限られている場所では正確な操作が求められるため、職員はプレッシャーを感じることがあります。
そもそも運転が好きではない
一部の職員にとっては、運転そのものが好きではないというケースも考えられます。
運転が得意な方もいれば、苦手意識を持っている方もいるでしょう。
運転が好きでない職員が送迎を担当する場合、運転に対する不安やストレスがより強くなり、怖さを感じる要因となることがあります。
デイサービスの送迎の運転が怖い理由は、上記のような要因が複合して影響していることが多いです。
これらの理由を理解することで、職員の不安や心情に寄り添いながら、適切なサポートやトレーニングが行われることが大切です。
送迎の安全性と利用者の快適さを確保するために、職員の心の声に耳を傾けることが求められます。
デイサービスのドライバーが安全運転にする方法
デイサービスのドライバーが安全運転を心掛けることは、利用者の安全と安心感を確保するために非常に重要です。
送迎業務において、ドライバーの運転技術や安全対策は大きな影響を及ぼすこととなります。
ここでは、デイサービスのドライバーが安全運転を実現するための方法について見ていきましょう。
ドライブレコーダーをつける
一つ目の安全運転のポイントは、ドライブレコーダーの装着です。
ドライブレコーダーは、車の前後にカメラを取り付けており、運転中の映像や音声を記録する装置です。
これにより、運転中の状況を記録し、万が一の事故やトラブル時に証拠として役立ちます。
また、ドライバー自身の運転への意識も高まり、安全運転の習慣が身に付きやすくなります。
運転手と助手で2人送迎する
運転中の注意散漫や疲労は、事故のリスクを高める要因となります。
デイサービスの送迎では、運転手と助手の2人で送迎を行うことで、運転手の負担を軽減し、安全運転をサポートします。
助手は道案内や利用者のフォローアップを行う役割を果たし、運転手は安全運転に集中することができます。
交通事故やぶつけたときはフィードバックをする
どれだけ安全運転に努めていても、時には交通事故や軽微な接触事故が発生することもあります。
しかし、重要なのは事故そのものよりも、その後の対応です。
事故が発生した場合、ドライバーは速やかに事故報告をし、運転手としての誠実さを示すことが大切です。
さらに、事故の原因を振り返り、同じミスを繰り返さないようにするためのフィードバックを受け入れる姿勢が重要です。
貰い事故をなくすために常にライトアップする
夜間や天候が悪いときには、車の視認性が低下し、事故のリスクが高まります。
そこで、デイサービスの送迎車は常にライトを点灯させておくことが大切です。
ライトを点灯させることで、他の車や歩行者に自車の存在を知らせ、事故を未然に防ぐ役割を果たします。
特に、歩行者や自転車が多いエリアでは、ライトアップは欠かせない安全対策と言えるでしょう。
デイサービスの送迎の利用者の恐怖はなくなるためには安全運転
デイサービスの送迎は、高齢者や障害を持つ方々の日常生活を支える重要なサービスです。
しかし、利用者の方々が送迎中に不安や恐怖を感じることがあると、そのサービスの質は低下してしまいます。
そのため、デイサービスのドライバーは安全運転を徹底し、利用者の安全と安心を確保する責任があります。
安全運転を実現するためには、ドライブレコーダーの利用や2人体制での送迎、事故時の適切な対応、ライトアップなど、さまざまな方法があります。
これらの安全対策を講じることで、送迎中の事故やトラブルのリスクを最小限に抑え、利用者の方々が安心してサービスを受けられる環境を整えることができるでしょう。
安全運転は単なるルールの遵守だけでなく、ドライバー自身の意識や心構えが大きな影響を与えます。
デイサービスの送迎ドライバーとして、利用者の笑顔と安全を守るために、安全運転の重要性をしっかりと認識し、日々の運転に取り組んでいきましょう。
